Khi triển khai các loại thủ tục hành chính, yêu cầu đặt ra là nhân dân cần phải có những hiểu biết nhất định về những thông tin cơ bản. Tuy nhiên, vẫn còn một bộ phận người dân chưa nắm rõ trình tự thủ tục và các loại giấy tờ có liên quan. Trước thực trạng đó, phát huy tinh thần “Đâu cần thanh niên có, việc gì khó có thanh niên”, Được sự chỉ đạo của Đảng ủy xã, Ban Chấp hành Đoàn xã đã xây dựng kế hoạch thanh niên với cải cách hành chính. Ban Chấp hành Đoàn xã hàng ngày phân công cán bộ, đoàn viên trực tiếp ngồi tại bộ phận 1 cửa UBND xã để hướng dẫn người dân tạo lập tài khoản dịch vụ công và hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến. Tại các Chi đoàn, thành lập Đội hình thanh niên xung kích trong tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công và các thủ tục hành chính, đồng thời Bí thư Chi đoàn và các Đoàn viên thanh niên tham gia tổ công nghệ số cộng đồng của thôn mình. Toàn xã Cẩm Hưng có 6/6 Chi đoàn nông thôn thành lập mô hình “Thanh niên xung kích tham gia cải cách hành chính”. Mỗi đội thanh niên xung kích tham gia cải cách hành chính của các đơn vị được thành lập từ 5-7 đoàn viên, có nhiệm vụ trực tiếp tuyên truyền và hỗ trợ giúp nhân dân hiểu về lợi ích của ứng dụng dịch vụ công trong giải quyết thủ tục hành chính. Không chỉ riêng giờ hành chính mà đều đặn vào ngày thứ bảy, chủ nhật hàng tuần, các đoàn viên đều tuyên truyền, hỗ trợ người dân trong giao dịch dịch vụ công.

 

 Đoàn viên xã Cẩm Hưng hướng dẫn công dân tạo tài khoản và nộp hồ sơ trực tuyến tại Bộ phận một cửa UBND xã

Mô hình Đội thanh niên xung kích tham gia cải cách hành chính của Đoàn thanh niên Cẩm Hưng đã và đang khẳng định tính hiệu quả thiết thực, không chỉ giúp người dân làm thủ tục hành chính một cách dễ dàng, nhanh chóng mà còn tạo dựng hình ảnh người cán bộ, công chức trẻ nhiệt tình, thân thiện, chu đáo và trách nhiệm trong lòng nhân dân. Đây là mô hình không mới nhưng góp phần cùng địa phương rất lớn trong việc giúp người dân giảm tại việc đi lại, tránh phiền hà cho người dân khi đến liên hệ làm việc tại các cơ quan hành chính.

 

Đẩy mạnh công tác cải cách hành chính tại cơ sở, trong đó việc hỗ trợ người dân được tiếp cận với hình thức giải quyết các thủ tục hành chính trên môi trường mạng đóng vai trò quan trọng. Với những hỗ trợ của lực lượng đoàn viên thanh niên đang góp phần tích cực để nhiều người dân trên địa bàn xã được tiếp cận cận và sử dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, tiến tới triển khai dịch vụ công mức độ 4. Qua đó, tạo tiền đề quan trọng cho quá trình chuyển đổi số, góp phần xây dựng Chính quyền điện tử Cẩm Hưng./.